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Titolare del sito

Castle Toys by Trick Trade S.r.l.

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Ambito di Applicazione

“Castletoys.it” comprende:

• Questo sito web, inclusi i relativi sottodomini.
• Applicazioni mobili, tablet o altre piattaforme simili offerte dal Titolare.
• Ogni altro software, script o componente tecnologico utilizzato per fornire i servizi di Castle Toys.

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Condizioni Generali di Utilizzo

Salvo diverse indicazioni esplicite, le condizioni di utilizzo descritte in questa sezione si applicano a tutti gli Utenti del sito.

Requisiti per l’utilizzo:

• Gli Utenti devono avere almeno 16 anni.
• Non devono trovarsi in un paese soggetto a embargo da parte degli Stati Uniti o inserito nella lista degli stati sponsor del terrorismo.
• Non devono essere inclusi in alcuna lista di contraenti non ammessi del Governo degli Stati Uniti.

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Accesso a risorse esterne:
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Termini e Condizioni di Vendita

Prodotti a Pagamento

I Prodotti venduti tramite il sito sono soggetti a condizioni specifiche che saranno descritte durante la procedura di acquisto.

Prezzi e Disponibilità

Prezzi, descrizioni e disponibilità sono indicati nel sito e possono subire variazioni senza preavviso. Tuttavia, il prezzo mostrato al momento dell’acquisto sarà quello applicato.

Promozioni e Sconti

Castle Toys potrebbe offrire promozioni, sconti o buoni acquisto, che saranno soggetti ai termini indicati nella relativa sezione.

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Pagamento e Sicurezza

Mezzi di Pagamento Accettati:

Castle Toys accetta pagamenti tramite:

• Carte di credito/debito.
• Servizi di pagamento online come Stripe e PayPal.
• Altri metodi indicati durante il checkout.

Tutti i pagamenti sono gestiti da terze parti. Castle Toys non raccoglie direttamente i dati di pagamento. Per maggiori dettagli, consultare le informazioni sulla privacy.

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Clausola di Responsabilità

Castle Toys adotta ogni misura ragionevole per garantire la conformità del sito alle normative applicabili. Tuttavia, eventuali reclami o richieste di informazioni possono essere indirizzati al Titolare via email: tricktrade@castletoys.it.

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Pagamento fallito o rifiutato
Nel caso in cui il pagamento effettuato con uno dei mezzi disponibili fallisca o venga rifiutato dal fornitore di servizi di pagamento, il Titolare non sarà obbligato a eseguire l’ordine. Eventuali costi o commissioni derivanti dal pagamento fallito o rifiutato saranno a carico dell’Utente.

Autorizzazione per pagamenti futuri tramite PayPal
Se l’Utente autorizza la funzione di PayPal per acquisti futuri, castletoys.it memorizzerà un codice identificativo collegato all’account PayPal dell’Utente. Questo consentirà a castletoys.it di elaborare automaticamente pagamenti per acquisti futuri o rate periodiche di acquisti già effettuati.
L’autorizzazione può essere revocata in qualsiasi momento contattando il Titolare o modificando le impostazioni personali su PayPal.

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Riserva di proprietà
La proprietà dei Prodotti ordinati sarà trasferita all’Utente solo al momento della ricezione del pagamento integrale da parte del Titolare.

Consegna
Le consegne sono effettuate all’indirizzo indicato dall’Utente secondo le modalità specificate nel riepilogo dell’ordine.
All’arrivo del pacco, l’Utente deve verificare il contenuto e segnalare eventuali anomalie contattando i recapiti indicati in questo documento o come descritto nella bolla di consegna. È possibile rifiutare il pacco in caso di evidente danneggiamento.
La consegna è disponibile nei paesi e territori elencati nella sezione relativa su castletoys.it.
I tempi di consegna sono indicati su castletoys.it o durante il processo di acquisto. Salvo diversamente specificato, i Prodotti saranno consegnati entro 30 giorni dall’acquisto.

Servizio “Clicca e ritira”
Gli Utenti possono optare per il ritiro degli ordini presso i “punti di raccolta” indicati su castletoys.it nei tempi comunicati.

Mancata consegna
Il Titolare non è responsabile per errori di consegna causati da informazioni incomplete o errate fornite dall’Utente, né per danni o ritardi successivi alla consegna al corriere scelto dall’Utente.
Se il pacco non viene consegnato o ritirato entro il termine previsto, sarà restituito al Titolare, che contatterà l’Utente per organizzare una nuova consegna o altre soluzioni. I costi aggiuntivi per ulteriori tentativi di consegna saranno a carico dell’Utente.

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Diritti dell’Utente

Diritto di recesso
Salvo eccezioni, l’Utente può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni senza obbligo di fornire motivazioni. Informazioni dettagliate sono disponibili in questa sezione.

Condizioni per il recesso
Il diritto di recesso è riservato ai Consumatori Europei che concludono contratti a distanza. Non si applica a chi non soddisfa tali requisiti.
Per esercitare il diritto, l’Utente deve inviare una comunicazione inequivocabile al Titolare, ad esempio utilizzando il modulo di recesso disponibile nel documento, oppure qualsiasi altra forma idonea.
Il termine di 14 giorni decorre:

• dal ricevimento del bene per acquisti singoli;
• dal ricevimento dell’ultimo lotto o pezzo per acquisti di beni multipli o in parti separate.

Effetti del recesso
Il Titolare rimborserà i pagamenti ricevuti, incluse le spese di consegna standard. Costi aggiuntivi per metodi di consegna specifici scelti dall’Utente non saranno rimborsati. Il rimborso avverrà entro 14 giorni, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento impiegato dall’Utente, salvo diverso accordo.
Le spese per la restituzione dei beni sono a carico dell’Utente. Il Titolare può trattenere il rimborso fino alla ricezione del reso o della prova di spedizione.

Eccezioni al diritto di recesso
Il diritto di recesso non si applica a:

• beni personalizzati o su misura;
• beni soggetti a deterioramento rapido;
• beni sigillati aperti dopo la consegna per motivi igienici;
• beni inscindibilmente mescolati con altri.

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Garanzia legale di conformità
Il Titolare garantisce la conformità dei beni venduti per almeno 2 anni dalla consegna, come stabilito dalla normativa europea. Per i Consumatori Europei, si applicano le leggi del paese di residenza abituale che potrebbero prevedere maggiori diritti.

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Limitazioni di responsabilità
L’Utente si impegna a manlevare il Titolare da rivendicazioni o danni derivanti da utilizzo improprio del servizio o violazioni dei Termini.
La responsabilità del Titolare è limitata ai danni prevedibili al momento della stipula del contratto, salvo dolo o colpa grave, e non esclude danni per morte o integrità fisica.

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Disposizioni generali

Modifiche ai Termini
Il Titolare si riserva il diritto di modificare i Termini, dandone comunicazione agli Utenti. Le modifiche avranno effetto solo per il futuro. L’utilizzo continuato del servizio implica accettazione dei Termini aggiornati.

Legge applicabile e foro competente
I Termini sono regolati dalla legge del paese in cui è stabilito il Titolare. Le controversie saranno risolte presso il foro del Titolare, salvo diverse disposizioni per i Consumatori Europei.

Composizione amichevole e piattaforma ODR
Gli Utenti possono segnalare controversie al Titolare per tentare una risoluzione amichevole. I Consumatori Europei possono inoltre utilizzare la piattaforma ODR della Commissione Europea disponibile qui.